Condiciones de Uso

Para crear una cuenta, o para seguir en el área de cuenta si ya la tenías, marcas una casilla que no viene seleccionada: declaras tener al menos 18 años y aceptas estas Condiciones y la Política de Privacidad, incluido el score de IA de la candidatura (visible para la empresa) y la moderación automática del vídeo intro. Si usas Nevajobs en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla.

Nevajobs es un marketplace digital que conecta candidatos con empleadores directos de temporada y estaciones de invierno en destinos europeos y, cuando la ficha lo indica, con agencias de selección que publican en su propio nombre. Ofrecemos publicación de ofertas, perfiles de candidatos, herramientas de candidatura, matching asistido y desbloqueo de contacto de pago.

No somos una agencia de colocación, empresa de trabajo temporal ni parte en la relación laboral entre candidatos y quien publica la oferta. No seleccionamos personal por cuenta de un hotel, no cobramos al candidato por colocarle y no garantizamos contrataciones ni la veracidad de la información publicada por los usuarios.

Las ofertas abiertas que no se actualicen manualmente en 45 días se eliminarán automáticamente del portal.

El radar de candidatos solo lo ven las empresas registradas, dentro de su panel. No es un directorio público.

Nevajobs ofrece puntuaciones de compatibilidad y herramientas asistidas por IA para ordenar ofertas y candidatos. Estas herramientas son orientativas y no sustituyen el criterio humano de la empresa ni del candidato.

Nevajobs no garantiza un resultado de match concreto ni que un score alto implique contratación. La descripción técnica, variables, exclusiones, no uso de biometría/vídeo en el score, corrección de datos y reclamaciones están en https://www.nevajobs.eu/legal/match y en la Política de Privacidad.

Las empresas se comprometen a no usar el matching de forma discriminatoria ilegal. Los candidatos se comprometen a mantener datos de perfil veraces.

Debes facilitar información veraz en el registro y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado a info@nevajobs.eu.

Las empresas se comprometen a:

• Publicar ofertas veraces, actuales y no discriminatorias. • Usar los datos de contacto de candidatos solo para selección legítima relacionada con la oferta o el perfil desbloqueado. • No compartir, revender ni usar datos de candidatos para fines ajenos al reclutamiento. • Cumplir la normativa laboral, de igualdad y de protección de datos aplicable en su jurisdicción. • Pagar los créditos de desbloqueo, packs de créditos y la promoción de ofertas destacadas según se indique en la plataforma y el checkout de Stripe. • Responder de la veracidad de lo publicado. Si la cuenta es de una agencia de selección, no puede presentarse como el hotel o el empleador final. • Queda prohibido desviar candidaturas fuera de Nevajobs. No incluyas en la oferta, en el perfil de empresa ni en ningún texto visible sin desbloqueo un email, teléfono, WhatsApp, red social, web o enlace para que el candidato solicite el puesto o te escriba fuera de la plataforma. El contacto con el candidato se obtiene mediante el desbloqueo de pago. Si se incumple, Nevajobs puede retirar la oferta y suspender o cerrar la cuenta. • Aceptas que un administrador de Nevajobs pueda modificar o corregir tu oferta sin consentimiento previo si detecta una anomalía, error, contenido engañoso, datos de contacto prohibidos u otro incumplimiento de estas Condiciones o de la ley.

Una agencia de selección puede usar una cuenta de empresa para publicar vacantes de temporada de montaña que ya cubre el catálogo de Nevajobs, si cumple todo lo siguiente:

• Se identifica como agencia. La ficha muestra su nombre y la etiqueta «Agencia de selección». El anuncio indica que el contrato laboral será con un cliente de la agencia, que puede no figurar en la oferta. • Declara una autorización vigente para reclutar en su país de establecimiento y que cumplirá la norma del país donde se presta el trabajo. Esa licencia es obligación de la agencia, no de Nevajobs. • No cobra al candidato por la colocación. • No es una empresa de trabajo temporal ni cede trabajadores: no publica como empleador legal que pone personal a disposición de un tercero. • Antes de enviar el CV o los datos de contacto a su cliente, y antes de una entrevista con ese cliente, identifica al candidato quién es el empleador final. • Usa los datos desbloqueados solo para esa vacante. A partir del desbloqueo, la agencia es responsable independiente del tratamiento que haga y de la cesión a su cliente. • No publica la misma plaza haciéndose pasar por el hotel.

Nevajobs puede rechazar, suspender o retirar cuentas y ofertas de agencia que incumplan estas reglas. La revisión de una agencia es manual antes de publicar.

Los candidatos se comprometen a:

• Facilitar información veraz en perfil y CV. • Usar con honestidad los badges de idioma y verificaciones disponibles. • No falsear cualificaciones, disponibilidad o autorización de trabajo. • Entender que las empresas solo ven los datos de contacto completos tras un desbloqueo de pago, salvo lo que decidas mostrar públicamente. • El vídeo intro sirve para que la empresa te vea y te oiga antes de desbloquear el contacto. Un vídeo intro aprobado puede sumar un bonus fijo al match (sin analizar acento ni rostro); no rescata un rechazo por requisitos duros. Si se aprueba, te destaca esa temporada en tus estaciones de catálogo. En el radar de una empresa solo apareces si además has declarado que estás en la estación y puedes empezar ya, y esa empresa tiene ofertas publicadas allí.

Las funciones de pago se procesan de forma segura con Stripe. Todos los precios se muestran y cobran en euros (EUR). El correo de soporte y facturación es info@nevajobs.eu.

Empresas (B2B — pago por desbloqueo, sin suscripciones de plan): • 1 crédito = 1 desbloqueo de contacto de candidato (email, teléfono y chat 30 días). Perfil, CV (sin datos de contacto), vídeo intro y certificaciones ya son visibles sin crédito. Precio unitario orientativo: 12 € + IVA. • Packs de créditos: 10 (99 €), 25 (225 €) o 50 (380 €), con descuento frente a la compra unitaria. Los precios de empresa se muestran sin IVA; el IVA u otros impuestos aplicables se calculan en el checkout de Stripe según tu dirección de facturación y, si lo facilitas, tu NIF/VAT. • Destacar una oferta en el portal: 3 créditos (no es un cobro Stripe separado). • Al registrarte como empresa puedes recibir dos créditos de bienvenida según las condiciones vigentes en la plataforma.

Candidatos (consumidores — B2C): • Presentar candidaturas y descargar el CV PDF de Nevajobs es gratuito. • El vídeo intro es gratuito. Hay 48 horas desde el registro para subir un vídeo por cada idioma del perfil. Pasado ese plazo no se puede subir un idioma nuevo. Si un vídeo queda pendiente o rechazado, se puede reintentar ese idioma. No se cobra al candidato por el vídeo ni por destacar el perfil. • Vídeo intro aprobado: durante la temporada de invierno en curso (del 1 de noviembre al 30 de abril; si se aprueba entre mayo y octubre, corresponde a la temporada que empieza en noviembre) quedas destacado en las estaciones de catálogo de tu perfil. En el radar de una empresa solo apareces si además has declarado que estás en la estación y puedes empezar ya, y esa empresa tiene ofertas publicadas allí. No es un pago y no cambia el porcentaje de match. Si pausas la búsqueda, dejas de mostrarte; al reanudarla el destacado vuelve hasta el fin de esa temporada.

Facturación: Stripe emite factura PDF tras el pago. También puedes descargarla desde Facturación en tu panel. Conservamos las facturas el plazo legal (normalmente 6 años).

Desistimiento: si eres consumidor de la UE, tienes 14 días para desistir de compras a distancia. Los productos de Nevajobs son contenido y servicios digitales de ejecución inmediata. Al pagar consientes que la ejecución comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciado el servicio o abonado el crédito, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU), salvo que la ley imponga otra cosa. Las empresas (B2B) no tienen derecho de desistimiento de consumo.

Los créditos comprados no caducan. Cualquier devolución comercial (incluida la garantía de contacto u otros casos documentados) nunca es automática: solicítala a info@nevajobs.eu con el motivo y las pruebas. Solo un administrador puede aprobarla.

Garantía de contacto: si el email o teléfono desbloqueado no funcionan o el candidato confirma que ya no está disponible, puedes solicitar la devolución de ese crédito a info@nevajobs.eu. Solo un administrador puede aprobarla tras revisar la solicitud.

Nevajobs no almacena datos completos de tarjetas de pago.

Conservas la titularidad del contenido que subes (CVs, descripciones de empleo, logos). Concedes a Nevajobs una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar, reproducir y tratar ese contenido únicamente para operar el servicio. Podemos eliminar o moderar contenido que infrinja estas Condiciones, la ley o derechos de terceros.

Un administrador de Nevajobs puede cambiar el contenido de una oferta publicada sin consentimiento previo del publicador cuando detecte una anomalía o un incumplimiento, para proteger a los candidatos y la integridad del portal.

No debes:

• Extraer datos masivamente, enviar spam o automatizar abusos de la plataforma. • Eludir el desbloqueo de pago del contacto del candidato, por ejemplo publicando en la descripción de la oferta, el perfil o cualquier contenido visible un email, teléfono u otro medio para que el candidato escriba o se presente fuera de Nevajobs, así como mediante capturas de pantalla sistemáticas u otras formas de saltarse la ocultación de contacto. • Acosar, discriminar o publicar contenido ilícito, difamatorio o engañoso. • Suplantar identidades o crear cuentas fraudulentas. • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas. Te lo comunicamos por email, salvo cuando haya fraude o un riesgo de seguridad en curso.

El uso de lenguaje ofensivo o insultos en el chat oculta esas palabras con asteriscos. La cuenta solo se cierra si Nevajobs lo decide después de revisarlo.

Nevajobs se ofrece «tal cual» en la medida permitida por la ley. No somos responsables de decisiones de contratación, relaciones laborales, contenido generado por usuarios ni daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, salvo donde la ley prohíba dicha limitación (incluidos derechos imperativos de consumidores en la UE).

Puedes cerrar tu cuenta desde tu perfil. También puedes escribir a info@nevajobs.eu. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estas Condiciones, fraude, requisitos legales o inactividad prolongada. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (pagos, límites de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de España y de la Unión Europea, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor en tu país de residencia.

Si eres consumidor, puedes acudir a los organismos de consumo de tu país. En España, la información está en https://www.consumo.gob.es. También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) en materia de datos.

Las disputas se someterán a los tribunales del domicilio del usuario cuando la normativa de consumo lo exija; en caso contrario, a los tribunales competentes en España.

Consultas sobre estas Condiciones: info@nevajobs.eu